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天猫这样都不能判定假货

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发表于 2024-12-10 09:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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某天猫店买了一桶机油,到货跟以前买的包装不同,是商家所谓新版,说是配方不变,但打开发现不管颜色还是气味都有区别,然后去机油论坛学习了下才知道这是个厂家没生产过、根本不存在的粘度型号,据此向客服投诉,却不能判定为假货只能算是“货不对版”,客服意思必须是厂家有生产、然后你能证明收到的是小作坊出的才算…
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发表于 2024-12-10 09:54 | 显示全部楼层
你觉得它是假的还留它干啥,退回去不就行了,为啥要仅退款
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 楼主| 发表于 2024-12-10 09:57 | 显示全部楼层

兔豆丁 发表于 2024-12-10 09:56

拼多多玩多了?

从来没买过拼多多,感觉你们又要以己度人了哈哈哈
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拼多多玩多了?
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发表于 2024-12-10 09:56 | 显示全部楼层
联系品牌方 告诉他们有人盗用他们的品牌 让品牌方处理呢
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发表于 2024-12-10 09:54 | 显示全部楼层
明显不能
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文轩Y 发表于 2024-12-10 09:54

你觉得它是假的还留它干啥,退回去不就行了,为啥要仅退款

他估计也很难解释
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 楼主| 发表于 2024-12-10 09:55 | 显示全部楼层

文轩Y 发表于 2024-12-10 09:54

你觉得它是假的还留它干啥,退回去不就行了,为啥要仅退款

因为已经开封了,退回去商家肯定不会认的吧,而且我目的是想商家得到处罚,可能想多了。。
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发表于 2024-12-10 09:54 | 显示全部楼层
假货有专门的定义
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 楼主| 发表于 2024-12-10 09:55 | 显示全部楼层

Ctimes 发表于 2024-12-10 09:54

联系品牌方 告诉他们有人盗用他们的品牌 让品牌方处理呢

这个是美版的,国内代理商估计也不会搭理
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发表于 2024-12-10 09:54 | 显示全部楼层
天猫国际么,投诉都无门得
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发表于 2024-12-10 09:56 | 显示全部楼层
"

他想撸赔偿呀
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发表于 2024-12-10 09:56 | 显示全部楼层
仅退款那里都不支持,不合适就退货退款  然后投诉商家
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 楼主| 发表于 2024-12-10 09:54 | 显示全部楼层

ada4124 发表于 2024-12-10 09:58

天猫国际么,投诉都无门得

不是的,就普通的天猫店
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