一次闹心的京东售后~~

lshsam88 · 发表于 2025-4-21 16:33

200+商品在保修期~而且有4年免费换新保险！申请维修~打开电话来说退款和8折券，还特意问了是退200+，券可以买其他东西！

然后退货款200+到账，但8折券没到账！问客服得到答案；“我同意8折退货退款”，我在有保修期和4年免费换新保险的情况下同意8折退款？？？
本来8折退款的，“可怜我”给我全额退款了？？？结束...

虽然没损失，但闹心~~大家以后京东售后还是多留个心眼，保存下录音吧~

小小的尘埃 · 发表于 2025-4-21 16:36

从来没有听说售后有你这个说法，不都是打几折给你退了，哪有退钱再加上还给你券的

英雄无觅 · 发表于 2025-4-21 16:37

没办法修了的东西本来就是折扣退款，不是你听错了就是客服不懂说错了，还没听说过退款+退券的。

lshsam88 · 发表于 2025-4-21 16:38

小小的尘埃发表于 2025-4-21 16:36

从来没有听说售后有你这个说法，不都是打几折给你退了，哪有退钱再加上还给你券的
我听到的就是这样~~所以说要保存录音~

xiaohui1149 · 发表于 2025-4-21 16:36

语音通话，客服不都有录音嘛，继续投诉

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一次闹心的京东售后~~

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