问吧友个网购两难问题

翼空之巅

用了5折券买了本书，奸商为了省快递费，只用了一个气泡快递袋装，结果到货磕到角了。现在处理方式如下：

1、换货，我不占便宜，商家承担来回运费。告知不可以，找客服也不让换，就没有这个选项。
2、退货，运费商家出。这样的话我券没了，我亏损
3、不退不换，我平白无故得到一本有瑕疵的书
4、不退但是要赔偿，发出来肯定要挨骂。

兄弟们遇到瑕疵货不给换咋办，要不是用了券，我肯定给他退回去。在说我用了5折券，商家到手的钱没变吧

小小的尘埃

你要这么说我以后买A4纸就难受了，我经常买A4纸，也是磕角的。我每次都默认收下用了

a503187990

换货为啥不同意 不理解

j007e93

书用气泡袋正常吧，磕了一般不影响也就算了，实在忍不了就换货呗

ljhpyy

退货退款咯，要么你自己看算了，多大点事

翼空之巅

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拼多多售后选项没有 换货，只能退。系统判定商家责任，让我退货退款，运费让商家赔

紫陌。

重新拍一个，然后到货退 新拍的这个  可以？