第一次在多多上买洗发水，中招了。。。怎么办才好

Chevrolet

3月份在多多上买的海飞丝清爽去油洗发水，今晚打开使用，发现颜色不对、味道不对、毫无凉感，然后按照包装防伪扫码验证，发现该包装瓶已被验证过3次，想申请退货，但早已过了时效，去店铺里看，发现商家店铺下架了所有商品。

网购这么多年，这种情况还是头一次遇到，以前在善融商城和融e购那种乱七八糟平台买都没遇见过假的时候

这款洗发水我用了很多年，可以说是对这洗发水非常的熟悉了，相信自己的感觉肯定不会错的，更何况防伪验证是已经被验证过的，这就更实锤了

求问吧里各位老哥，遇到这种情况该咋办，主要是咽不下这口气，我抹到头上才发现不对劲，一点凉感都没有，味道还有些刺鼻！！严格来讲这已经算受到假货伤害了吧？



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如图，左边的是多多的假货，右边是京东保洁自营店的

小小的尘埃

没办法，你去起诉都要证据，谁会采用自己感觉谁真谁假的。

Chevrolet

小小的尘埃 发表于 2023-8-24 23:15

没办法，你去起诉都要证据，谁会采用自己感觉谁真谁假的。
验证码在我验证之前被验证过两次，这怎么讲？

gaodian

多多我只敢买旗舰店的

Chevrolet

gaodian 发表于 2023-8-24 23:18

多多我只敢买旗舰店的
我还是太年轻了，我以为这年头没有敢这么光明正大售假的了

gaodian

Chevrolet 发表于 2023-8-24 23:19

我还是太年轻了，我以为这年头没有敢这么光明正大售假的了
找多多客服退个款吧
其他的赔偿有点难

钱钱燕

都快半年了也是个人才，当时用一下都可以只退款的

Chevrolet

钱钱燕 发表于 2023-8-24 23:22

都快半年了也是个人才，当时用一下都可以只退款的
谁知道能出这幺蛾子啊，多多商家也是真TM的猖狂