以旧换新迟迟不回收，也不显示完成

zhuanke89527

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选的旧风扇无残值的，补贴150，但是旧品一直没人联系回收，也一直没有完成，如果旧品不回收完成的话，150是不是要扣回去

辰世有约

无偿值就是不回收呀。

上善若水三口

你找京东客服催一下，到时他那边会直接给你完成单子

scutlxb

选择二次上门， 这回收单就不理它了，不会找你的。

zhuanke89527

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在旧机回收未完成的情况下，我们会先行为您提供补贴款项，但会暂时冻结您相应的白条额度，如后续旧机回收顺利完成，冻结额度会自动释放；如后续旧机无法完成回收（包括但不限于未提供旧机或提供的旧机与您系统提交的旧机不符等情形）,则需要您支付相应的补贴款项（您的白条会生成相应的账单）。因此如您选择此模式，需您提前签订《扣款服务协议》、《京东信誉分服务协议》和《白条预授权协议》，且需要通过信用核验。具体冻结的白条额度、旧机是否回收完成以及白条账期等详细内容请您以页面展示为准。
(3）该模式的订单，您可能无法使用三方支付（微信支付、云闪付等），具体以结算页展示为准。
(4）提交以旧换新订单后，第三方回收商将电话联系您确认上门回收的相关信息，并安排工作人员上门拆除及带走旧机，"先送新，后回收（2次上门）"模式的订单，请您在回收商与您确认的回收时间60天内将旧机给到回收商，否则将扣除补贴款。

mzxkws210

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这么严重

乱月非羽

不用理会，当天下单就短消息提醒自行处理了，目前回收单还显示回收商已接单
看看收货联系的手机号，有没  小智回收的短消息