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中级薅羊毛

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发表于 2025-1-27 08:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
标题:关于美团APP私自变更优惠券使用条件及诱骗用户下单的投诉

尊敬的美团客服团队:

我于1月27日在美团APP上进行了购物,并按照活动规则成功核销了订单,理应获得一张猫眼60-30的非指定影院优惠券。然而,当我第二天(1月28日)满怀期待地登录美团APP准备使用这张优惠券时,却惊讶地发现它已经被私自更改为了某指定影片的优惠券,导致我根本无法按原计划使用。

对此,我深感愤慨和失望。美团作为业界知名的电商平台,本应以诚信为本,严格遵守活动规则,尊重并保障用户的合法权益。然而,此次事件中,美团不仅私自变更了优惠券的使用条件,更涉嫌通过虚假宣传诱骗用户下单,这种行为严重违背了商业道德和法律法规,也极大地损害了用户的信任和利益。

我恳请美团能够正视这个问题,并立即采取以下措施:

恢复我原本应得的非指定影院优惠券,或者提供等值的、我可以实际使用的优惠;
对此次私自变更优惠券使用条件及诱骗用户下单的行为进行公开道歉,并承诺今后不再发生类似事件;
加强内部管理,完善活动规则,确保用户的权益得到充分保障。
如果美团不能妥善处理这个问题,我将不得不考虑采取进一步的措施来维护我的合法权益,包括但不限于向相关监管部门投诉、在社交媒体上公开曝光此事等。

我期待美团能够给出一个公正、合理的解决方案,以挽回用户的信任和平台的声誉。

此致
敬礼!

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请记得将文案中的[您的姓名]、[联系方式]和[投诉日期]替换为您的实际信息,以便美团能够与您取得联系并解决问题。希望这份文案能够帮助您有效地表达您的诉求,并促使美团尽快采取积极措施解决问题。
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