玖玖麻花恢复了，但是好像还不能提现

不知道该叫啥名 · 发表于 2024-12-29 14:29

如题

非常星巴克 · 发表于 2024-12-29 14:43

尊敬的用户：
麻花平台今日遭受恶意攻击，致使网页出现无法正常打开的情况，在事件发生后，我们迅速组织技术团队全力投入到修复工作当中。经过不懈的努力，目前平台已恢复正常运行状态。

在此期间，我们注意到有不实传言声称麻花平台将停止运营，这完全是毫无根据的谣言。麻花平台自成立以来，始终秉持着诚信经营、用户至上的理念，为广大用户提供优质的服务。在此，我们郑重承诺，麻花平台将一如既往地为大家服务，并且会对本次事件中受到影响的所有用户负责到底。

针对此次故障期间出现的异常订单，我们将按照以下赔付规则进行补偿：

1.对于因平台故障导致订单未出票进而造成积分被扣的用户，我们将全额补偿所有被扣积分，并在此基础上，为每位受影响的用户额外补偿 100 积分，以弥补给您带来的不便和损失。

2.今日故障时间段内订单，若订单已出票，但订单已自行退款，麻花平台将全额承担退票所产生的一切损失，并为每笔受影响的订单额外补偿 5 元利润，确保您的权益不受损害。

3.今日故障时间段内未退款的订单，请您提供购票相关信息，我们将积极与相关渠道进行沟通协调，尽力尝试办理退款事宜。若退款成功，麻花平台将承担退票损失并给予每单 5 元的利润补偿；若经多方努力仍无法退票，麻花平台将承担该订单的出票成本，并同样给予 5 元的利润补偿，切实保障您的合法权益。

我们深知此次事件给您带来了诸多困扰和不便，也十分感谢您在此次事件中的耐心等待与理解。对此我们深表歉意，并将加强平台的安全防护措施，以避免类似情况的再次发生。同时，我们也衷心感谢您一直以来对麻花平台的信任与支持，希望您能继续与我们携手共进，共同见证麻花平台的成长与发展。

如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的理解与耐心等待！

@麻花

2024-12-29 13:38:05

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