狗东赔付过，是不是商品算在价保的金额啊？

dx1994china · 发表于 2025-2-18 00:56

买了个229的京东云，当时有个6-5新人券，今天超级18多了个20补贴，还降了2块钱。按道理应该价保22块钱，我自己换个号下也是这样，结果无论自助还是找人工提示只有1.9块价保。

客服跟机器人一样，说就是这个价格，但是哪怕不算我少个新人6-5券，我自己账号重新下单，中间我下了一单也差了15块钱，这客服还在那装傻说1.9。其实退了重下就行，关键这单寄过来盒子烂了，赔了我20块钱，退了换号买，这个20就收回了。我就感觉这1.9很蹊跷，要不就是补贴券没算进去，但是我是不是这20直接算在实付金额了，所以中间造成这个原因。

而且客服全感觉啥也不懂，刚才又打plus电话找了个客服问这个问题，她反正顺着我话说，说应该就是赔付影响实付金额，导致无法价保。

那感觉以后赔付是不是还是要京豆比较好？

nn327854016 · 发表于 2025-2-18 00:59

好像去年下半年开始200-20的券就算在价保范围内了

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