求问手机坏掉了，上海公交卡里的钱怎么退出来

daodao_diy · 发表于 2025-3-25 11:27

手机忽然坏掉了，安装的上海公交卡APP里的虚拟卡里还有390元钱。登陆新手机是看不到这张卡了，想退出这个钱，应该怎么操作呢，找上海公交卡的客服说手机问题他们处理不了。

彩虹才是真爱！ · 发表于 2025-3-25 11:31

APP不是应该要登录账号有绑定手机号呀，找客服可以退款吧

huanai · 发表于 2025-3-25 11:31

如果手机损坏而无法使用手机交通卡，该怎么办？
用户需将设备拿到手机厂商官方授权维修点进行检测维修，让维修人员试着维修手机上的手机交通卡。
若厂商维修成功，您可继续使用手机交通卡。
若厂商确认手机无法成功维修后，手机厂商的服务器将以短信的方式通知到您，您需按照短信内容操作：
您可用新手机在安卓应用商店下载“上海交通卡”
App-打开“上海交通卡”APP-点击【我的】-点击
【维修卡查询/退卡】-点击【维修卡退款】-输入维修单号，点击【确认】。卡内余额将退至“上海交通卡”APP中的【钱包】内，您可以使用【钱包】余额为其他手机交通卡充值或者提现。注：
【钱包】余额提现超过100元有5%的提现手续费。

daodao_diy · 发表于 2025-3-25 11:38

huanai 发表于 2025-3-25 11:31

如果手机损坏而无法使用手机交通卡，该怎么办？
用户需将设备拿到手机厂商官方授权维修点进行检测维修，让 ...
维修手机不是要收钱吗？

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