在天猫优衣库买了一件羊毛衫退货后商家竟然拒绝说货不对版

wsxx_hh · 发表于 2025-9-29 15:30

有遇到过一样情况的吗？刚才在小红书搜了下也有好几个同类型被拒绝的，这大概是什么原因呢，问了快递不会错，发的收件照片也是那件衣服，连我手写的退件码都丢在里面在，如果错了的话另外一个退货的早就会反馈了，而且都一个星期了，打电话问优衣库问他们收到的是什么品牌，说也是优衣库，让商家发照片也不发，现在拒绝退款让发开箱视频，问题是我买个衣服哪想到会出这个事情去拍开箱视频，又不是几千上万的物品，有碰到过同样事情的吗？我两年了没买过优衣库的衣服，今年第一次买，发现面价不是那么好，就退了，现在就出这种幺蛾子

唯晨 · 发表于 2025-9-29 15:32

发货的时候给人掉包了。

wsxx_hh · 发表于 2025-9-29 15:33

唯晨发表于 2025-9-29 15:32

发货的时候给人掉包了。
不至于，快递很熟他们发了照片给我就是退货的那件

赵天源 · 发表于 2025-9-29 15:32

价格不贵，应该很好解决，如果他们说货不对板，那你让他发给发开箱视频，证明货不对，否则12315投诉就好了

木头有点多 · 发表于 2025-9-29 15:38

藏青色，你非得说黑色，我都得让你输

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