该不该干德邦！

ztn333 · 发表于 2025-11-22 20:41

前几天在抖音直播间定做了个床垫，因为我自己打的榻榻米，尺寸可能大了些，所以没有标准的床垫，只能定做一个尺寸的，然后今天下午德邦给我打电话说送到楼下了，因为我家是步梯楼，没有电梯，总共就6楼，我住6楼。然后德邦告诉我说规定只能免费送到5楼，我说我家是6楼，买床垫的时候客服和直播间也没有说5楼以上不能送啊？我说送不到6楼吗，就差一层，他说规定是免费送到5楼？我突然想起来，我上个月买的跑步机，得有100公斤，也是德邦送的给我送到家的，然后我就问他哪里的规定，他也没说，就说给你送到5楼，我说那你别送了，拉回去吧，我去问卖家客服，到底给送到家不，他楞了一下，好像是因为东西他已经拿下车了，然后他说不送了？我说对，拿回去吧，我说我联系完客服的！
然后我还要继续说前几天也是德邦送的跑步机的事，还没说完他就给我把电话挂了。
然后我就想这个事好像不对，他一直在强调免费送到5楼，那意思是在上一层要收费？
然后我给德邦客服打了个电话问了下有没有这个规定只能送5楼，客服查了下我的运单，说这个是送货到家的运单，说没有规定只能送到5楼的。我说那快递员为什么一直强调只能送5楼？他说他去联系快递员。
过了一会，德邦的站点给我来个电话问我怎么回事，我说快递就给我送到5楼，然后不送进屋，我收你们有这个规定吗？他说没有，我说那他怎么说有规定，能给我找下规定不，他说我让快递员重新送吧，我说不用了，别让这个快递员来了，明天换个人吧，然后给我问问这个规定到的那里定的，然后站点也没说什么，就说明天换个人来送！

我现在就在想这个事，是我自己阴暗了，还是快递员有这个规定？我用不用继续投诉下，还是搞清楚这个规定到底是谁规的？

对了卖家也问我为什么没送到，我也说了原因，他们也不知道为什么，然后说去找德邦去问，也没回复我呢

大家说我用不用较真下呢？还是就这样等明天换个快递员送呢？

shenlantianxia · 发表于 2025-11-22 20:46

干他，德邦有的就是贱啊，我给老丈人买个浴室柜，这货一听接电话的人年龄大，直接说放驿站。他给打回去就是咬死了，有录音，客户同意放驿站，扯了几分钟直接挂了，从菜鸟那边显示的上级电话打过去，第二天这货又打电话要放驿站的快递费，直接挂了，还给他上级打电话。另外说一下我们县里德邦三轮车上印的免费送到6楼。

含情小小脉 · 发表于 2025-11-22 20:47

人生若只如初贱 · 发表于 2025-11-22 20:53

你买的送6楼的东西，他没送到，你不就没收到吗

ztn333 · 发表于 2025-11-22 21:01

人生若只如初贱发表于 2025-11-22 20:53

你买的送6楼的东西，他没送到，你不就没收到吗
对啊他就说免费送到5楼，一直说免费，我就怀疑他要套路我，要我给钱在送一层，所以我让他拿回去

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该不该干德邦！

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