京东丢件了，这种情况咋处理

zeizeide · 发表于 2024-12-13 18:42

就是前几天的华为-20，买了张100的e卡，我这边快递员都是直接丢我家门口，也不打电话的，我的地址也是写收货地址是我家门口即可，从没丢过件，然后这个e卡送货后，第二天我才记得有个卡，一看已经门口签收，结果没有收到…

打电话问快递员，我们放肆回忆，他说到放门口了，我就没记得有这个件，我估摸着是他放门口，被人拿走了，很小的白色袋子

这下好了，我就找京东客服，客服专员就找他们站点，这个快递员天天给我送货，今天见面就说客服催他们处理，他也不知道咋办，大概率要他补，我这一听就觉得不太好意思了，这种情况咋办呢

专业撸毛 · 发表于 2024-12-13 18:43

你家没监控吗

zeizeide · 发表于 2024-12-13 18:44

专业撸毛发表于 2024-12-13 18:43

你家没监控吗
件也不多，没按监控

专业撸毛 · 发表于 2024-12-13 18:43

zeizeide 发表于 2024-12-13 18:44

专业撸毛发表于 2024-12-13 18:43你家没监控吗件也不多，没按监控
没监控你丢家门口…这种按理说如果不是你之前要求放门口快递员不会放的

cmdsj · 发表于 2024-12-13 18:45

你说的放门口的并且以往的快递你都默认门口的丢了你自己确实要负责

飞兰 · 发表于 2024-12-13 18:44

双11买条内存，京东给送错了，当时我说少一件，他还说可能在另一个送货车上，
一会我看显示都显示签收了，给他打电话，他说他再找找。
过半个小时打来电话，说他送错了，还是那个客户给他打的电话，真TM服了

z1275145373 · 发表于 2024-12-13 19:08

打客服电话，让查一下e卡被绑定使用了没有，没有的话，让客服冻结或者作废e卡

二三四 · 发表于 2024-12-13 18:45

要么快递员赔
要不你认亏

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